Il ruolo
Competenze richieste e mansioni
Di cosa ti occuperai
Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi
Supporto di II livello ai clienti da remoto: chiamate inbound, mail, WhatsApp
Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug
Incrementare le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Cosa cerchiamo
Attitudine al problem solving: ti piace trovare soluzioni ai problemi dei clienti
Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse, dimostrando equilibrio e abilità nel gestirle senza perdere il controllo
Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
Inglese livello B1 (contesto internazionale)
Esperienza pregressa nell'utilizzo e gestione di piattaforme CRM (prerequisito fondamentale)
Ottima attitudine commerciale
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato CCNL Commercio, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in base ai risultati
Fisso + bonus 23-26k
Ticket restaurant da 8 €
Training di 4 giorni negli uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i primi mesi
Welfare fino a 1.200 € per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria
Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel
Smartworking, gestione flessibile del lavoro
I benefits aziendali
Specifici della posizione
Buoni pasto 8€, welfare fino a 1.200€, assicurazione sanitaria, piattaforma di benessere mentale, smart working e gestione flessibile