Operations Lead

Ciao, piacere di conoscerti!

Noi siamo Creative Harbour e creiamo esperienze che connettono le persone. Retreat aziendali, format immersivi, momenti che lasciano il segno. Facciamo parte del gruppo Cosmico e condividiamo la stessa visione: valorizzare il talento e costruire connessioni autentiche.

Dietro ogni progetto di successo c’è un’operatività solida, fluida e pronta a tutto. Ed è qui che entri in gioco tu.

✨ Se hai letto fino a qui e hai pensato “wow” allora continua a leggere!

🪐 Chi stiamo cercando

Siamo alla ricerca di un/una Operations Lead con esperienza di almeno 2-3 anni, da inserire all’interno del team con un contratto a tempo indeterminato, full-time. Cerchiamo una persona che veda nel lavoro uno spazio in cui migliorarsi e connettersi con altre persone, e che abbia voglia di crescere aiutandoci a portare Creative Harbour al livello successivo.

Sarai il punto di riferimento operativo per la realizzazione dei nostri progetti: team retreat complessi, format esperienziali, eventi in Italia e all’estero. Guiderai il team operativo (oggi composto da una risorsa) e terrai le fila tra fornitori, clienti e team interno.

📌 Cosa farai?

Le principali attività in cui ti coinvolgeremo:

• Prendere in carico la gestione end-to-end dei progetti: dalle conferme ai recap finali post-evento

• Coordinare la relazione con i fornitori (location, catering, attività, transfer), curando richieste, contratti e scadenze

• Interfacciarti con i clienti per la parte operativa, trasformando idee e brief in roadmap concrete

• Lavorare a stretto contatto con i team Sales e Design/Experience per garantire coerenza tra proposta e delivery

• Supervisionare e far crescere la risorsa junior dell’area Operations

• Risolvere problemi e intoppi operativi con lucidità e senso delle priorità

Avrai piena responsabilità sull’esecuzione operativa dei progetti e sulla gestione del team Operations, che condividerai insieme al resto del team Creative Harbour.

🔧 Competenze richieste

Project management operativo

• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli operativi nel mondo eventi, travel, hospitality o agenzie

• Capacità di gestire progetti complessi con più stakeholder in parallelo

• Abilità nel trasformare brief e idee in piani esecutivi concreti con timeline e responsabilità chiare

Gestione fornitori e clienti

• Esperienza nella selezione e nel coordinamento di fornitori (location, catering, logistica, transfer)

• Ottime doti comunicative e relazionali, sia verso il cliente che verso il team interno

• Capacità di negoziazione e attenzione al rispetto dei margini di progetto

Leadership e problem solving

• Capacità di supervisionare e far crescere risorse junior

• Lucidità sotto stress e orientamento all’obiettivo

• Autonomia decisionale: saper leggere il quadro d’insieme e agire senza aspettare indicazioni su ogni dettaglio

Strumenti e organizzazione

• Dimestichezza con tool operativi (Google Workspace, fogli di calcolo, tool di project management)

• Voglia di portare ordine nel caos creativo e di strutturare processi dove ancora non esistono

Ci piacciono le persone curiose, che hanno voglia di sperimentare. In Creative Harbour ognuno di noi è responsabile del proprio tempo e del proprio lavoro.

Ci crediamo talmente tanto che ogni dipendente è libero di scegliere da dove lavorare. Da remoto o nel nostro ufficio di Milano è una tua scelta, senza obblighi di presenza.

🕒 Orario di lavoro

• Full-time (9:00 - 18:00), ma con orari flessibili, basati su obiettivi e responsabilità.

🌍 Cosa offriamo

• Retribuzione: RAL dai 28.000€ ai 35.000€

• PC e telefono forniti da Creative Harbour

• Ticket Restaurant del valore di 5€/giorno

• Un ruolo centrale in una realtà in forte crescita, con libertà operativa e possibilità di plasmare i processi dell’area

• Accesso gratuito a 1 Workspace all’anno, dai un'occhiata qui: 

• Un team giovane, dinamico, creativo

✨ Se questa descrizione ti ha acceso una scintilla, raccontaci chi sei! Inviaci il tuo CV, portfolio o qualcosa che ci faccia capire il tuo talento.